Pour toutes vos demandes de renseignements sur les services de l'ITA, pour toutes réclamations, vous devez vous adressez à la Direction des Relations Extérieures (DRE) de l'ITA.

La DRE dispose d'une équipe fonctionnelle et disponible formée de :

• Dr Babacar NDIR : Directeur ;
• Mr Ndiaga CISSE : Technico-commercial ;
• Mme Anne Marie PREIRA : secrétaire commercial ;
• Mr Moussa AW : Agent Technique à la Facturation.
• Mr Mamadou Salif SOW, Conseiller en Développement  Technologique
• Mr Abdoulaye MBAYE, Ingénieur et gestionnaire de Formation

Au niveau de la DRE, vous pourrez également avoir l'ensemble des informations pour pouvoir bénéficier au mieux de l'ITA.

1. Mission  :

La Direction des Relations Extérieures (DRE) a pour mission de travailler, au sein de l'environnement Agro-alimentaire, à mobiliser et à mettre en œuvre toute l'expertise technique et professionnelle ainsi que les divers services de l'Institut de Technologie Alimentaire (ITA) répondant strictement aux besoins des opérateurs/trices du secteur de l'Agro-alimentaire.

2. Objectif  :

La DRE vise à faire que l'ITA soit à même :

• de répondre aux exigences de ses clients ;

• d'avoir une meilleure efficacité interne et technique ;

• d'être prompt à produire un flux de procédés ( par la Recherche - Développement ),
de services, de savoir-faire et d'informations de nature à donner une impulsion à la dynamique de l'environnement Agro-alimentaire ;

• d’accroître sa capacité à servir les besoins et soulager les contraintes réellement exprimés par les opérateurs/trices du secteur de l’Agro-alimentaire.

• Par un diagnostic technique et participatif, l’assistance aux unités de transformation, l’évaluation et le suivi, le conseil prompt et permanent, la formation et les relations publiques, la DRE, entend , par la mobilisation de l’expertise technique et professionnelle disponible, améliorer la productivité des activités et de la qualité des produits des clients de l’ITA.

3. Stratégie globale :

La stratégie globale de la DRE va donc consister à appuyer les opérateurs/trices du secteur de l'Agro-alimentaire par des stratégies et des services de diagnostic technique et participatif, d'assistance au montage, démarrage, etc. des unités de transformation, d'évaluation et de suivi, d'accompagnement, de conseil prompt et permanent, et de formation. Le support de cette stratégie est une démarche partenariale, tant avec les opérateurs/trices, les entreprises, les organisation non gouvernementales ainsi que les divers organismes gouvernementaux ou internationaux.

4. Structuration

Afin de réaliser sa mission, la DRE s'est dotée de deux structures opérationnelles, à savoir, un bureau de formation et un centre de documentation.